자주 묻는 질문
자주 묻는 질문에 대한 답변은 아래에서 확인하여 주십시오. 아래에서 확인되지 않는 질문의 경우 Knowledge Base를 방문하시면 더 많은 내용을 확인하실 수 있습니다.
두 가지 방법으로 해결하실 수 있습니다.
a: 명령 프롬프트(도스 창)를 관리자 권한으로 실행한 후, 명령 프롬프트 상에서 인스톨을 시도해 보십시오.
b: 사일런트 인스톨 모드로 SIMCA®/MODDE®를 설치해 보십시오. 사일런트 인스톨 방법은 링크를 참고하시면 됩니다.
umetrics_support@sartorius.com로 관련 문의를 보내주시면 이전에 활성화 되어 있던 키를 복원하여 드리도록 하겠습니다. 단, 이메일에는 신청자의 성명, 소속 (회사/학교), 해당 액티베이션 키와 함께, 이전 PC에서 사용하던 액티베이션 키를 새 PC에서 사용하고자 한다는 취지의 내용을 반드시 기재하여 주시면 감사하겠습니다.
윈도우 가상 환경에서 구성한 MAC에서는 데모를 실행하실 수 없습니다.
윈도우 가상 환경에서 구성한 MAC에서도 작동하는 데모 버전의 라이선스 파일이 필요하시다면, 해당 지역의 싸토리우스 세일즈 매니저에 문의하여 주시기 바랍니다.
1: 설치된 라이선스 서버 버전이 잘못되었을 수 있습니다. (가령, 라이선스 파일은 SIMCA® 12인데, SIMCA® 13의 라이선스 서버가 설치된 경우 등) 올바른 라이선스 서버가 설치되었는지 다시 한 번 확인하여 주십시오.
2: 라이선스 파일이 잘못되었을 수 있습니다 (MODDE® 9.1의 라이선스 파일이 필요한데, 착오로 MODDE® 9.1.1 라이선스 파일을 가지고 계신 경우 등) 만일 이 경우에 해당한다면 Umetrics_delivery@sartorius.com로 문의 주시면 정확한 라이선스 파일을 제공하여 드리도록 하겠습니다. 단, 이메일에는 신청자의 성명, 소속 (회사/부서), 해당 액티베이션 키/제품 키와 함께, 해당 에러의 상세한 내용에 대해 기재하여 주시면 감사하겠습니다.
SIMCA® 17.0.1, MODDE® 13.0.1의 경우에는 최신 버전의 Umetrics License Server를 설치하시면 됩니다.
SIMCA® 13 ~ 17.0.0, MODDE® 9.1.1 ~ 13.0.0의 경우에는 UmLicenseServer 4.9.25를 설치하시면 됩니다.
SIMCA®
SIMCA® 17.0.1는 Umetrics License Server 21.02.0을 설치하시면 됩니다.
SIMCA® 17는 UmLicenseServer 4.9.25를 설치하시면 됩니다.
SIMCA® 16은 UmLicenseServer 4.9.6 ~ 4.9.25중 하나를 설치하시면 됩니다.
SIMCA® 13, 14.x, 15는 UmLicenseServer 4.5.7 ~ 4.9.25중 하나를 설치하시면 됩니다.
MODDE®
MODDE® 13.0.1은 Umetrics License Server 21.02.0을 설치하시면 됩니다.
MODDE® 13.0.0는 UmLicenseServer 4.9.25를 설치하시면 됩니다.
MODDE® 9.1.1, MODDE® 10, MODDE® 11, MODDE® 12.x는 UmLicenseServer 4.5.7 ~ 4.9.25를 설치하시면 됩니다.
MODDE® 9.0, MODDE® 9.1는 UmLicenseServer 2.4.0을 설치하시면 됩니다.
정확한 버전의 SIMCA®/MODDE®를 다운로드 받아 설치 하셨는지 다시 한 번 확인해 주시고, 버전이 정확하다면 아래 링크를 확인하여 주십시오.
MODDE® 9.1, SIMCA® 13.0/MODDE® 9.0 또는 그 이전의 버전을 사용하시는 경우에는 umetrics_support@sartorius.com로 인스톨 파일을 요청해 주시면 제공하여 드리도록 하겠습니다.