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싸토리우스의 글로벌 기술 지원 팀은 전 세계의 고객을 위해 전문적인 설치, 교육, 기술 지원, 수리 서비스를 제공합니다. 기초적인 장비 운용 및 유지보수 관련 정보부터 고처리량 유세포분석기의 분석법과 실험 기법에 관한 고급 교육까지, 싸토리우스의 전문가가 여러분을 도와드립니다.
iQue Forecyt® 소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드하려면 아래 연락처를 통해 싸토리우스 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.
북미
NAintellicyt.support@Sartorius.com
유럽, 중동, 아시아
EUintellicyt.support@Sartorius.com
자주 묻는 질문
iQue®가 이더넷 케이블로 올바른 컴퓨터나 네트워크 포트에 연결되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
디스크 공간을 확인하고 필요에 따라 오래된 파일을 삭제하여 백업용 공간을 마련해 주시기 바랍니다.
iQue®의 전원이 켜져 있는지 확인하고, Forecyt® 소프트웨어 컨트롤러를 재시작해 주세요.
오류를 해결해도 문제가 지속된다면 iQue® 파워 사이클(power cycle)을 수행해 주시기 바랍니다. 파워 사이클을 수행하려면 시스템 주 전원을 끄고 시스템 전체를 다시 시작해야 합니다.
Forecyt®의 검출기 전원을 끄고, 후면 전원 코드 근처의 스위치로 장비 전원을 종료하여 장비의 파워 사이클을 수행해 주세요. 이렇게 하면 장비의 시작 클리닝 단계가 실행됩니다. 경우에 따라 남은 공기와 잔여물이 배출될 때까지 2~3회의 파워 사이클이 필요할 수도 있습니다. 오류가 해결되면 검출기 디버블(Detector Debubble)을 수행해 주세요.
카트리지를 제거하고 액체 수위를 확인해 주세요. 필요한 경우 카트리지를 교체하고, 컨트롤러 창에서 기기를 초기화해 주세요.
프로브와 튜빙을 제거하거나 교체할 때에는 덱 높이를 교정해야 합니다. 샘플러에서 연동 펌프로 이어지는 튜빙에 샘플러가 자유롭게 움직일 수 있을 정도의 여유가 있는지 확인해 주세요.
마지막으로 프로브와 튜빙을 교체한 날짜를 확인하고, 필요에 따라 막힘 문제를 해결하거나 소모품을 교체한 뒤 집중 세척(Long Clean) 또는 프로브 및 튜빙 세척(Probe and Tubing Clean)을 실행해 주세요.
정확한 지표 결과를 생산할 수 있도록 군집 게이팅이 올바르게 수행되고 있는지 확인하고, 검증 비드 2방울과 300µL의 Qsol 버퍼를 사용해 새로운 검증 비드 바이알을 준비해 주세요.
제원에 따라 새로운 비드액을 준비해 주세요. 프로브와 튜빙이 연동 펌프 위로 올바르게 장착되었는지, 연동 펌프 클립에 눌리지는 않았는지 확인해 주세요.
장비에 잔여물이 있으면 배경 노이즈가 높을 수 있습니다. 세포분석 신속 세척(cytometer quick clean) 및 디버블(debubble)을 수행하고 유체 스테이션의 모든 액체를 교체해 주세요. 보틀 스테이션의 시스 보틀을 비우고 오염을 제거한 뒤 리필해 주세요.
QMax 설명서의 정기 유지보수 항목에 따라 튜빙 플러시를 수행하고 시스 필터를 교체해 주세요. 그 다음, 카보이 액체 수위를 점검하고 플로트가 올바르게 작동하는지 확인하세요. 플로트 보고가 올바르게 이루어지지 않으면 액체 수위가 잘못 측정되어 보충이나 경고 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
iQue®의 전원이 켜져 있는지 확인하고, Forecyt® 소프트웨어를 재시작해 주세요. 그리고 iQue®가 이더넷 케이블로 올바른 컴퓨터나 네트워크 포트에 연결되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
보틀 스테이션 DVI 케이블이 iQue DVI 커넥터와 장치에 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요. 참고: 문제가 계속되면 지원 팀에 문의하여 DVI 내부 케이블을 우회해 보시기 바랍니다.
해석 실패 QC
로우 이벤트 카운트(Low Event Count) 지표는 QC 시험 중 카운트되는 이벤트의 수를 측정할 때 사용됩니다.
대표적인 비드 카운트 문제의 원인
비드 준비 및 보관
- 준비한 비드액은 2-8˚C에서 보관해야 하며, 가급적 5일 이상 보관하지 않는 것을 권장합니다.
- 비드액은 1.5mL 마이크로 원심분리기 튜브에 300uL의 버퍼액(1% PBS, 0.1% BSA 포함)과 비드 2방울을 첨가하여 준비해야 하며, 샘플링 직전에 볼텍서에 넣어야 합니다.
프로브 및 튜빙 교체
- 프로브와 튜빙은 시간이 지나면 변성되거나 막히기 때문에 사용 20시간이 지나면 교체하는 것이 권장됩니다.
유체 시스템 유지관리
- 유체 시스템 유지관리(Fluidics Maintenance)는 in-line 시스 필터, FluidLink, 보틀 필터를 교체하는 절차입니다. 작동 시간 176시간이 경과했을 때, 혹은 2개월 간격으로 수행하는 것이 권장됩니다.
권장 문제해결 방법
- 프로브와 튜빙을 교체하고 세척합니다.
- 마지막으로 유체 시스템 유지관리를 수행한 뒤 작동 시간이 176시간을 경과했거나 곧 경과하게 될 예정이라면 다시 유지관리를 수행합니다.
- 다음과 같은 세척 절차를 진행합니다.
– 검출기 막힘 제거(Detector Unclog)
– 검출기 디버블(Detector Debubble)
– 검출기 간편 세척(Detector Quick Clean)
- 1.5mL 마이크로 원심분리기 튜브에 300uL의 버퍼액(1% PBS, 0.1% BSA 포함)과 비드 2방울을 첨가하여 새 비드액을 준비하고, 샘플링 직전에 볼텍서에 넣은 뒤 QC를 수행합니다.
비드 백분율(Bead Percent) 지표는 전체적인 장비의 청결도를 판단할 때 사용됩니다. QC 시험 중 등록된 이벤트 가운데 25% 이상이 게이팅된 메인 비드 군집을 벗어나면 장비가 청결하지 않다는 의미입니다.
비드 백분율 지표 문제 예시
대표적인 비드 백분율 문제의 원인
- 손상되거나 오염된 프로브 및 튜빙
- 유체 스테이션 및 시스 보틀의 액체 오염
- 손상된 보틀 필터나 in-line 시스 필터
권장 문제해결 방법
- 프로브와 튜빙을 교체하고 세척합니다.
- 유체 스테이션의 모든 액체나 카트리지를 교체합니다.
- 보틀 스테이션의 시스 보틀을 비우고 오염을 제거한 뒤 리필합니다.
- 마지막으로 유체 시스템 유지관리를 수행한 뒤 작동 시간이 176시간을 경과했거나 곧 경과하게 될 예정이라면 다시 유지관리를 수행합니다.
- 다음과 같은 세척 절차를 진행합니다.
– 검출기 막힘 제거(Detector Unclog)
– 검출기 디버블(Detector Debubble)
– 검출기 간편 세척(Detector Quick Clean)
- 1.5mL 마이크로 원심분리기 튜브에 300uL의 버퍼액(1% PBS, 0.1% BSA 포함)과 비드 2방울을 첨가하여 새 비드액을 준비하고, 샘플링 직전에 볼텍서에 넣은 뒤 QC를 수행합니다.
CV 지표는 흐름 셀과 충돌하는 레이저의 너비를 측정합니다.
CV 지표 문제 예시
대표적인 CV 문제의 원인
- 정기적인 장비 유지관리 필요
- 프로브 및 튜빙과 FluidLink의 연결 부위나 FluidLink와 검출기 사이의 연결 부위에서 누출 발생
- 장비 진동으로 인한 레이저 너비 확장
권장 문제해결 방법
- 프로브와 튜빙을 교체하고 세척합니다.
- 마지막으로 유체 시스템 유지관리를 수행한 뒤 작동 시간이 176시간을 경과했거나 곧 경과하게 될 예정이라면 다시 유지관리를 수행합니다.
- 다음과 같은 세척 절차를 진행합니다.
– 검출기 막힘 제거(Detector Unclog)
– 검출기 디버블(Detector Debubble)
– 검출기 집중 세척(Detector Long Clean)
4분간 프라임(Prime)을 수행하고, 프로브 및 튜빙과 FluidLink의 연결 부위나 FluidLink와 검출기 사이의 연결 부위에 누출이 없는지 확인합니다.
- 프로브 및 튜빙과 FluidLink의 연결 부위에 누출이 있다면 Support@Sartorius.com으로 연락해 주시기 바랍니다.
- FluidLink와 검출기 사이의 연결 부위에 누출이 있다면 FluidLink를 올바르게 고정하고 단단하게 조여 주세요.
- 1.5mL 마이크로 원심분리기 튜브에 300uL의 버퍼액(1% PBS, 0.1% BSA 포함)과 비드 2방울을 첨가하여 새 비드액을 준비하고, 샘플링 직전에 볼텍서에 넣은 뒤 QC를 수행합니다.
최고 피크 평균(TPM) 지표는 장비의 PMT 모듈에서 설정하는 전압을 나타냅니다.
대표적인 TPM 문제의 원인
- 정기적인 장비 유지관리 필요
- 프로브 및 튜빙과 FluidLink의 연결 부위나 FluidLink와 검출기 사이의 연결 부위에서 누출 발생
- 장비 진동으로 인한 레이저 너비 확장
권장 문제해결 방법
- 프로브와 튜빙을 교체하고 세척합니다.
- 마지막으로 유체 시스템 유지관리를 수행한 뒤 작동 시간이 176시간을 경과했거나 곧 경과하게 될 예정이라면 다시 유지관리를 수행합니다.
- 다음과 같은 세척 절차를 진행합니다.
– 검출기 막힘 제거(Detector Unclog)
– 검출기 디버블(Detector Debubble)
– 검출기 집중 세척(Detector Long Clean)
4분간 프라임(Prime)을 수행하고, 프로브 및 튜빙과 FluidLink의 연결 부위나 FluidLink와 검출기 사이의 연결 부위에 누출이 없는지 확인합니다.
- 프로브 및 튜빙과 FluidLink의 연결 부위에 누출이 있다면 Support@Sartorius.com으로 연락해 주시기 바랍니다.
- FluidLink와 검출기 사이의 연결 부위에 누출이 있다면 FluidLink를 올바르게 고정하고 단단하게 조여 주세요.
- 1.5mL 마이크로 원심분리기 튜브에 300uL의 버퍼액(1% PBS, 0.1% BSA 포함)과 비드 2방울을 첨가하여 새 비드액을 준비하고, 샘플링 직전에 볼텍서에 넣은 뒤 QC를 수행합니다.
장비 막힘 현상이 발생하면 QC 시험을 수행했을 때 여러 지표에 문제가 발생할 수 있습니다.
대표적인 막힘의 원인
막힘은 장비의 청결 문제, 오래되거나 막힌 소모품, 손상된 필터, 샘플의 종류, 샘플 준비, 실험 설계 등 다양한 요인으로 인해 발생합니다.
막힘으로 인한 QC 문제 예시
- 비드 군집이 좌측 하단에서 우측 상단으로 얼룩 패턴을 나타냅니다.
막힘 문제해결 방법
- 프로브와 튜빙을 교체하고 프로브 및 튜빙 세척(Probe and Tubing Clean)을 수행합니다.
- 마지막으로 유체 시스템 유지관리를 수행한 뒤 작동 시간이 176시간을 경과했거나 곧 경과하게 될 예정이라면 다시 유지관리를 수행합니다.
- 검출기 막힘 제거(Detector Unclog) 세척 절차를 수행합니다.
- 1.5mL 마이크로 원심분리기 튜브에 300uL의 버퍼액(1% PBS, 0.1% BSA 포함)과 비드 2방울을 첨가하여 새 비드액을 준비하고, 샘플링 직전에 볼텍서에 넣은 뒤 QC를 수행합니다.
공기가 시스템에 유입되면 QC 시험을 수행했을 때 여러 지표에 문제가 발생할 수 있습니다.
대표적인 시스템 내 공기 유입의 원인
보틀 스테이션이나 in-line 시스 필터의 연결부가 느슨하면 공기가 시스템에 유입될 수 있습니다.
공기 유입으로 인한 QC 문제 예시
공기 유입 문제해결 방법
- 보틀 스테이션의 모든 연결부가 단단히 고정되어 있는지 확인합니다.
- 모든 튜빙 라인이 각 보틀에서 보틀 스테이션으로 연결되어 있는지 확인합니다.
- in-line 시스 필터의 연결부가 단단히 고정되어 있는지 확인합니다.
- 검출기 디버블(Detector Debubble) 세척 절차를 수행합니다.
- 1.5mL 마이크로 원심분리기 튜브에 300uL의 버퍼액(1% PBS, 0.1% BSA 포함)과 비드 2방울을 첨가하여 새 비드액을 준비하고, 샘플링 직전에 볼텍서에 넣은 뒤 QC를 수행합니다.